Política de reembolso

Derechos de desistimiento del comprador

El cliente puede rescindir el contrato sin penalización y sin dar una razón, dentro de los 14 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía. Para ejercer este derecho, deberá enviar una notificación por carta certificada a nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo anterior; esta notificación también podrá ser enviada por telegrama o fax, siempre confirmada por carta certificada en las siguientes 48 horas. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos hechos a medida, no estándar o personalizados ( muestra seleccionada). Las mercancías deben ser devueltas por y bajo la responsabilidad del cliente en perfecto estado dentro de los 14 días siguientes a la notificación de su derecho de desistimiento. Siempre recomendamos que estén asegurados para el envío de devolución. La integridad de los productos es una condición esencial para ejercer el derecho a cancelar y obtener un reembolso.Una vez en nuestra planta de fabricación, el artículo será cuidadosamente controlado por nuestros expertos con el fin de verificar la integridad del mismo. Cualquier daño o marca que resulte en una reducción del valor inicial de la propiedad implicará una reducción proporcional en el reembolso de la cantidad pagada. CDI devolverá la cantidad pagada menos el costo de envío del artículo desde la sala de exposición a la dirección del cliente dentro de los 30 días posteriores a su recepción.