Entrega y devoluciones
Entrega y devoluciones
Desde el momento en que confirma su pedido, nuestros artesanos tardan de 4 a 5 semanas hábiles (excepto agosto y Navidad) en fabricar sus muebles a mano. El tiempo de fabricación puede variar según el tipo de producto elegido. Dado que estos productos son artesanales, podrían producirse retrasos en la fabricación.
Classic Design Italia se ha mantenido anclada en la producción realizada por artesanos italianos y en el control del origen y la calidad de los materiales.
Somos una de las pocas empresas que ha obtenido la certificación 100% Made in Italy otorgada por el Istituto per la Tutela dei Produttori Italiani (Instituto Tutor de los Fabricantes Italianos).
Gastos de envío: varían según los productos seleccionados y puedes consultarlos en tu cesta de la compra. Los gastos de envío solo son válidos para envíos continentales a: Austria, Bélgica, Francia (excepto Córcega), Alemania, Países Bajos, Luxemburgo, Portugal, España y Reino Unido. Si resides en una isla o en un país no especificado, los precios de envío pueden variar. La entrega en planta alta solo está disponible para Francia y para los productos I Grandi Maestri (sin ascensor, a partir de la 4.ª planta se aplicará un recargo). En este caso, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas para proporcionarte información.
- Seguimiento: Podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento accediendo a tu cuenta.
En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el estado del embalaje y la mercancía en presencia del personal de entrega. En caso de daños, deberá indicar la reserva en el albarán de entrega, especificando cualquier daño causado durante el transporte. Deberá informar inmediatamente por escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente, que le ayudará a abrir un expediente de seguro con la empresa de transporte para obtener la sustitución de la pieza dañada. Para entregas PREMIUM en Francia, deberá concertar una cita directamente con la empresa de transporte que usted elija.
Le comunicaremos la franja horaria indicativa (de 2:00 a 4:00) el día anterior a la fecha fijada. Una vez fijada la cita, podrá...
El cambio se realizará únicamente contactando al transportista con una antelación mínima de 2 días hábiles respecto al mismo día.