Garantía de Classic Design Italia

Creemos en productos de calidad y duraderos. Fabricados con los mejores materiales por manos expertas y diseñados para durar mucho tiempo. Por eso, además de la garantía de 2 años exigida por ley, ofrecemos una garantía adicional (la duración depende del artículo) para nuestros productos de la colección I GRANDI MAESTRI . Solo tiene que guardar el recibo, eso es todo.

Reemplazaremos el artículo total o parcialmente lo antes posible si presenta un defecto de fabricación dentro del periodo de garantía. Lamentablemente, la sustitución bajo garantía solo es posible dentro del territorio europeo. Para verificar la existencia de un defecto de fabricación, le pediremos que devuelva el producto a nuestra sede, donde nuestros expertos lo examinarán para confirmar que la garantía aplica. En caso de que se confirme un defecto de fabricación, se le reembolsarán inmediatamente los gastos de envío. (De lo contrario, si el servicio de garantía no aplica, puede consultar los términos y condiciones fuera de garantía a continuación).

Exclusiones de la garantía

• Cualquier daño directo, indirecto o accidental derivado del uso diario del producto.
• Daños que puedan resultar del uso y desgaste normal o del mal uso/abuso o modificación del uso del producto sin nuestra aprobación y/o consulta.
• No seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento incluidas con el producto. Para mantener su compra en óptimas condiciones, le recomendamos utilizar productos especiales diseñados por nosotros, como el kit para el cuidado del cuero, el pulidor de metales o el kit para el cuidado del mármol.
• Daños resultantes de la exposición directa a la luz solar y/o fuentes de calor y condiciones similares, que produzcan decoloración.
• No se considerarán defectos: las variaciones naturales que se produzcan en la madera, el mármol, la tela y el cuero; el asentamiento natural de la tapicería; las marcas o arrugas naturales causadas por daños en el cuero o por variaciones en el grano y el color debido a las propiedades naturales del cuero (características que simplemente reflejan el uso de cuero genuino).
• Sobrecarga de estructuras, mal uso o utilización del producto distinto a aquel para el que fue diseñado.

Términos y condiciones no relacionados con la garantía

Si por alguna razón se determina que el servicio de garantía no se aplica, le brindaremos nuestra mejor oferta para reparar el producto.
Esperaremos su aprobación antes de proceder. Si rechazamos nuestra oferta, nos aseguraremos de que le devuelvan el artículo, a menos que se especifique lo contrario. Aceptar un presupuesto garantiza que el producto avance en nuestro proceso de reparación y, una vez reparado, se lo enviaremos. En ambos casos, los gastos de envío correrán a su cargo, según el tipo de producto.