En Classic Design Italia, nos tomamos muy en serio la situación actual. Por eso, estamos haciendo todo lo posible para garantizar la salud y la seguridad de nuestros clientes y empleados. Nuestras instalaciones permanecen abiertas y hemos implementado nuevas medidas sanitarias para proteger a nuestro equipo de almacén. Se han implementado normas de distanciamiento social, así como una organización de turnos para limitar aún más el contacto. Nuestra sala de exposición está cerrada; los empleados que lo desean y pueden hacerlo están teletrabajando. Esto incluye a nuestros agentes de atención al cliente, con quienes se puede contactar por correo electrónico , teléfono o chat en vivo. Actualizaremos esta página periódicamente con la información más reciente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir haciendo pedidos online?
Sí. Nuestro sitio web permanece abierto y los pedidos en línea aún son posibles. La entrega podría retrasarse debido a la menor actividad de nuestros socios. Nuestros socios continuarán realizando entregas, pero sus operaciones serán más lentas y, en ocasiones, parcialmente modificadas.
¿Su servicio de atención al cliente sigue disponible?
Sí. Puede
contactar con nuestro servicio de atención al cliente como siempre. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que tenga.
Hice un pedido y estoy esperando mi entrega. ¿Qué pasará?
Seguimos entregando pedidos. Sin embargo, le rogamos que espere un plazo de entrega ligeramente superior al habitual, del cual se le informará próximamente.
Contacte con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier información relativa a su entrega.
Si no puede recibir su pedido o prefiere retrasar su entrega, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente .
Estoy confinado, ¿puedo recibir aún mi envío?
Por supuesto. En Francia, estamos en confinamiento. Si lo desea, podemos retener su pedido hasta que esté listo para recibirlo. Simplemente contacte con nuestro
servicio de atención al cliente .
¿Sigue abierta su sala de exposición? ¿Cuándo la reabrirán?
Nuestra sala de exposición y oficinas se encuentran cerradas. Les mantendremos informados de cualquier novedad.
¿Qué precauciones están tomando sus almacenes y socios para combatir el COVID-19?
Nuestra prioridad es la salud y la seguridad de nuestros equipos, nuestros socios de transporte y nuestros clientes. Hemos reforzado nuestras medidas de higiene y control, incluyendo un lavado de manos más frecuente. Nuestros equipos ahora trabajan en turnos múltiples. En nuestros almacenes, hemos reforzado las medidas de higiene para garantizar un lavado de manos más frecuente. Nuestros socios de transporte han implementado las mismas medidas y estamos trabajando juntos para ir aún más allá.
