Livraison & Retours

A partir du moment où vous confirmez votre commande, nos artisans mettent de 4 à 8 semaines ouvrables (à l’exclusion du mois d’août et de la période de Noël) pour réaliser à la main votre mobilier. Le temps de fabrication peut varier selon la typologie du produit choisi. Etant donné que ces produits sont fabriqués à la main, il pourrait y avoir des retards de fabrication.

Classic Design Italia est restée ancrée à une production faite par des artisans italiens et un contrôle de la provenance et de la qualité des matériaux.

Nous sommes l’une des rares entreprises à avoir obtenu la certification 100 % Made in Italy conférée par l’Istituto per la Tutela dei Produttori Italiani (Institut de tutelle des fabricants italiens).

- Coûts de transport : ils varient en fonction des produits sélectionnés et vous pouvez les visualiser dans votre panier. Coûts de transport valable uniquement pour l'expédition continentale en: Autriche, Belgique, France (hors corse), Allemagne, Hollande, Luxembourg, Portugal, Espagne, Royaume-Uni. Si vous habitez sur une île ou dans les pays non spécifiés les prix d’expédition peuvent changer. La livraison à l’étage est prévue seulement pour la France et pour les produits de I Grandi Maestri (sans ascenseur, à partir du 4éme étage il y aura un supplément). Dans ce cas notre service client vous contactera dans les 24h pour vous renseigner.

- Suivi : vous pouvez vérifier l’état de votre commande à tout moment en accédant à votre compte.

A la livraison, le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise en présence des livreurs. Dans le cas de dommages constatés, le client est tenu d’apposer la réserve sur le récépissé de livraison en précisant les éventuels dommages occasionnés par le transport. Le client doit informer immédiatement par écrit notre Service Client, qui l’aidera à l’ouverture d’un dossier d’assurance avec la société de transport pour obtenir la substitution de la partie endommagée.